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Es legal pedir fotocopia del DNI

hace 2 semanas

La gestión de datos personales en el sector hotelero ha generado un amplio debate en torno a la legalidad de solicitar fotocopias del DNI. La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha emitido directrices claras sobre este tema, que es crucial tanto para los huéspedes como para los propietarios de los establecimientos. En este artículo, abordaremos las normativas y buenas prácticas sobre la copia del DNI, así como las implicaciones legales de no seguirlas.

Índice de Contenidos del Artículo

La AEPD informa de que no está permitido solicitar una copia del DNI o pasaporte en los hospedajes


Según la AEPD, solicitar una fotocopia del DNI en un hotel puede considerarse una violación de la normativa de protección de datos. Esto se debe a que el almacenamiento de estos documentos sin justificación legal puede exponer a los establecimientos a sanciones severas.

La normativa vigente, que incluye el Real Decreto 933/2021, establece que los datos personales deben ser tratados de manera justa y transparente. Esto implica que no se puede solicitar información que no sea necesaria para cumplir con el propósito de identificación de los huéspedes.

¿Cuándo y cómo es legal que te soliciten una fotocopia del DNI?


La fotocopia del DNI solo es legalmente aceptable en ciertos contextos, como en contratos laborales o trámites bancarios. Para estos casos, siempre es imperativo garantizar la protección de la información del usuario.

  • Contratos laborales: Requieren verificación de identidad.
  • Trámites bancarios: Necesitan identificación oficial.
  • Alquileres: Puede ser requerido en algunos casos.

En el sector hotelero, es legal pedir fotocopia del DNI solo si existe una razón válida. La AEPD destaca que los hoteles deben limitar la recolección de datos a lo estrictamente necesario.

¿Es legal hacer fotocopia/foto o escanear el DNI de un cliente?


La respuesta a esta pregunta no es sencilla. En general, hacer fotocopias o escanear el DNI de un cliente en un hotel no es legal a menos que haya un marco legal que lo justifique. Esto se debe a que el DNI contiene datos sensibles que deben ser protegidos adecuadamente.

Las alternativas a la fotocopia del DNI incluyen la verificación en tiempo real de la identidad a través de aplicaciones seguras o el uso de sistemas de gestión de huéspedes que no almacenen copias de documentos.

Multas por fotocopiar el DNI: La AEPD avisa


Las sanciones por no cumplir con la normativa de protección de datos pueden ser bastante severas. La AEPD ha advertido que los hoteles que soliciten fotocopias del DNI sin justificación pueden enfrentarse a multas significativas.

Las multas pueden variar dependiendo de la gravedad de la infracción. En algunos casos, se han reportado sanciones que pueden alcanzar los millones de euros.

¿Es legal pedir el DNI para el check-in en hoteles? Normativas y buenas prácticas


Durante el proceso de check-in, los hoteles pueden pedir el DNI para verificar la identidad del huésped. Sin embargo, esto no implica que se deba realizar una fotocopia del mismo. La normativa prohíbe almacenar esta información sin un propósito legítimo.

Las buenas prácticas para el check-in en hoteles sugieren los siguientes pasos:

  1. Verificar la identidad del huésped presentando su DNI.
  2. No hacer copias ni almacenar el DNI en formato físico o digital.
  3. Registrar solo la información necesaria en el sistema de gestión.

Registro de viajeros: ¿Es legal pedir una fotocopia del DNI o pasaporte al hacer el ‘check-in’ en un hotel?


El registro de viajeros es un requisito legal en muchos países, pero esto no implica que se deba solicitar una fotocopia del DNI. La AEPD establece que solo se debe registrar la información básica del huésped.

Los hoteles pueden solicitar el DNI, pero deben utilizar métodos que no impliquen la reproducción de la información. Esto incluye la opción de registrar la información del documento sin almacenar copias.

¿Pueden pedirme una copia del DNI? Lo que dice la AEPD

La AEPD señala que, en la mayoría de los casos, no es necesario solicitar una copia del DNI a los huéspedes. Esto es particularmente relevante en el contexto hotelero, donde la privacidad y la protección de datos son esenciales.

Si un hotel pide una fotocopia del DNI, debe poder justificar esta solicitud como parte de un procedimiento legal o administrativo. La falta de justificación puede llevar a sanciones legales importantes.

En conclusión, es fundamental que los hoteles se informen sobre las normativas vigentes y adopten medidas adecuadas para proteger la información personal de sus huéspedes. La gestión segura de datos no solo es una obligación legal, sino también una responsabilidad ética hacia los clientes.


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